本發明涉及一種借助于使用者支配的獨立的信息終端(4)執行的應用程序來輔助家電設備(1)的使用的系統,所述系統包括發送模塊(5),通信機構和控制機構,所述通信機構在所述應用程序和所述發送模塊(5)之間建立無線連接,所述發送模塊(5)被設置用于至少根據下面的模式而工作:正常模式,只要所述控制機構未檢測到所述無線連接的中斷,所述正常模式就被激活,并且根據所述正常模式,所述發送模塊(5)監測并且/或者收集并且/或者產生涉及所述家電設備(1)的工作的第一組數據,所述發送模塊(5)將所述第一組數據部分地或全部地傳送至所述應用程序;和劣化模式,根據所述劣化模式,所述發送模塊(5)監測并且/或者收集并且/或者產生涉及所述家電設備(1)的工作的第二組數據.本發明還涉及一種家電設備.