1、 我在平臺(tái)能采購(gòu)到哪些元器件？

您好！作為一家快速撮合的元器件交易平臺(tái)，我們提供的泛元器件產(chǎn)品涵蓋集成電路、分立器件、傳感器/變送器、無(wú)源元件、存儲(chǔ)卡和硬盤(pán)、屏/TP/指紋模塊、連接器和線纜組件、光電元件、電源,電路保護(hù)、散熱、開(kāi)發(fā)/測(cè)試/維修、結(jié)構(gòu)件和緊固件、隔離器、機(jī)電元件。

2、 我在平臺(tái)如何采購(gòu)元器件？

您好！在www.qoodd.com的搜索框中輸入您想要采購(gòu)的產(chǎn)品型號(hào)/品牌進(jìn)行搜索，搜索結(jié)果中選中意向產(chǎn)品結(jié)算即可；

您還可登錄“會(huì)員中心”，發(fā)布詢價(jià)需求，除了系統(tǒng)將自動(dòng)匹配報(bào)價(jià)。我們的客服團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)商也將及時(shí)給您報(bào)價(jià)回饋。

3、 我對(duì)平臺(tái)報(bào)價(jià)不滿意，應(yīng)該怎么辦？

您好！同一產(chǎn)品不同起訂量，不同時(shí)間有不同的價(jià)格，您可以結(jié)合采購(gòu)數(shù)量、目標(biāo)交期、目標(biāo)價(jià)格等條件向平臺(tái)發(fā)起詢價(jià)，以期達(dá)到一個(gè)更滿意的優(yōu)勢(shì)價(jià)格。推薦您咨詢?cè)诰€客服。

4、 我買(mǎi)的貨來(lái)自哪里，產(chǎn)品質(zhì)量有保障嗎?

您好！目前我們的產(chǎn)品均源自原廠或代理商，確保原裝正品；如果現(xiàn)貨售罄，我們可以免費(fèi)幫助您訂購(gòu)期貨。如果您想要的產(chǎn)品我們商城沒(méi)有，我們可以免費(fèi)幫您代購(gòu)和尋貨。

5、 我在平臺(tái)買(mǎi)的貨是現(xiàn)貨還是期貨?

您好！目前我們平臺(tái)顯示的是真實(shí)庫(kù)存、價(jià)格及貨期(含交期)信息。您根據(jù)所查的物料和系統(tǒng)匹配出的每條賣(mài)盤(pán)，查看是貨期是都滿足您的需求。如果需訂貨，下單前請(qǐng)您咨詢?cè)诰€客服，再次核準(zhǔn)交期。我們將按合同約定收款和交貨。

6、 我的訂單可以提供合同嗎?

您好！可以。您在我們平臺(tái)提交訂單后，可在“會(huì)員中心”-“買(mǎi)家訂單”下載和處理銷(xiāo)售合同。該合同為雙方訂單的契約合同，具有法律效力。

7、 我的訂單和發(fā)貨如何跟蹤?

您好！您在我們平臺(tái)線上提交訂單之后，可在“買(mǎi)家訂單”中查看訂單實(shí)時(shí)的物流狀態(tài)。如對(duì)訂單貨期有任何疑問(wèn)，可以撥打客服熱線400-693-8369或通過(guò)在線客服咨詢。

8、 我的發(fā)票如何開(kāi)具?

您好！我們平臺(tái)可以為所有訂單開(kāi)具發(fā)票（INVOICE形式發(fā)票或增值稅發(fā)票），請(qǐng)您確保“會(huì)員信息”-“基礎(chǔ)資料”里的發(fā)票信息正確無(wú)誤。

9、 如果碰到貨物有質(zhì)量問(wèn)題，我該如何退換貨?

您好！我們平臺(tái)確保提供的是原裝正品。您對(duì)收到的產(chǎn)品質(zhì)量有疑問(wèn)時(shí)，請(qǐng)?jiān)凇皶?huì)員中心”-“售后服務(wù)”發(fā)起售后服務(wù)請(qǐng)求，我們將會(huì)第一時(shí)間與您取得聯(lián)系，并根據(jù)質(zhì)量問(wèn)題處理流程安排退換貨的處理。針對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)問(wèn)題的投訴及退換貨申請(qǐng)，請(qǐng)務(wù)必在收到貨五個(gè)工作日內(nèi)提出。